5G風(fēng)口下，各行各業(yè)都將發(fā)生變革，它將開啟一個(gè)萬(wàn)物廣泛互聯(lián)、人機(jī)深度交互的新時(shí)代。產(chǎn)業(yè)日趨互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)日趨移動(dòng)化、移動(dòng)互聯(lián)日趨情景化、情景營(yíng)銷日趨門戶化。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，5G時(shí)代既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和低成本獲客之道。
2019年5月21日，中企動(dòng)力在成都盛大舉辦了以“智享未來(lái)——5G時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)獲客之道”為主題的中企門戶云全國(guó)路演活動(dòng)，與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家一道為傳統(tǒng)企業(yè)探尋5G時(shí)代的獲客之道，以積極姿態(tài)擁抱5G時(shí)代。
此次活動(dòng)不僅是5G時(shí)代中企動(dòng)力品牌升級(jí)的戰(zhàn)略盛會(huì)，更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企動(dòng)力面向全產(chǎn)業(yè)的伙伴大會(huì)，吸引了媒體、企業(yè)負(fù)責(zé)人等近300人參加。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，清華、北大總裁班講師，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家吳寶峰，以及資深企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師呂玉龍、胡廣斌為廣大中小企業(yè)分享了傳統(tǒng)企業(yè)在寒冬之下的低成本獲客之道，以及內(nèi)、外貿(mào)企業(yè)的獲客實(shí)操方略。
政策加持，外貿(mào)企業(yè)迎“出?！毙缕鯔C(jī)
布局海外市場(chǎng)已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的新路徑。根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署中國(guó)跨境電子商務(wù)研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)跨境電商的交易金額在逐年遞增，2018年中國(guó)已經(jīng)一躍成為世界排名第一的跨境貿(mào)易大國(guó)，其中中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度達(dá)到50%。
這一方面得益于中國(guó)外貿(mào)政策的利好。從2018年11月起，我國(guó)不僅提升了出口退稅率，而且出口通關(guān)時(shí)間和通關(guān)核驗(yàn)手續(xù)也都減少了1/2。另一方面則得益于中國(guó)“一帶一路”政策的推動(dòng)。目前中國(guó)一帶一路的朋友圈已經(jīng)擴(kuò)大到122個(gè)國(guó)家，29個(gè)國(guó)際合作組織，已經(jīng)與600多個(gè)港口建立航線聯(lián)系，海運(yùn)互聯(lián)互通指數(shù)躍到全球第一。
傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)打開外貿(mào)市場(chǎng)最好的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。
然而，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的海外獲客之道布滿荊棘。資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師胡廣斌在大會(huì)上談到：“目前外貿(mào)企業(yè)在海外的獲客成本高、效率低、管理差。比如在產(chǎn)品的推廣期，用戶的覆蓋不夠精準(zhǔn)，獲取客戶信息的途徑太少；在產(chǎn)品的展示期，由于企業(yè)的跨境交易金額大，風(fēng)險(xiǎn)高，難以獲取買家的信任；在產(chǎn)品的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化時(shí)期，人工跟進(jìn)郵件詢盤的跟單周期長(zhǎng)、談判成本高；在客戶管理方面，由于缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)和客戶的有效管理，導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理亂、客戶流失多。”
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，中企門戶云打開外貿(mào)企業(yè)獲客大門
中企動(dòng)力深耕企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)20年，積淀出一套以“營(yíng)銷數(shù)字化→交易數(shù)字化→客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化”為核心的企業(yè)全生命周期服務(wù)方案。在不斷革新的外貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境中，中企動(dòng)力積極踐行“企業(yè)數(shù)字化同行者”使命，為亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)的外貿(mào)企業(yè)打造了一套數(shù)字化營(yíng)銷解決方案。
針對(duì)外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)品推廣期流量不精準(zhǔn)、商機(jī)難獲取的問(wèn)題，中企動(dòng)力提出了外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)品在Google網(wǎng)站推廣的解決方案。Google作為全球搜索、展示、視頻、移動(dòng)四個(gè)方面第一的網(wǎng)站，可以助力產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)預(yù)算可控、時(shí)間可控、地理位置可控和語(yǔ)言可控。
同時(shí)，中企動(dòng)力3.5億條主要貿(mào)易海關(guān)數(shù)據(jù)以及3000萬(wàn)+的歐美企業(yè)數(shù)據(jù)還可以幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)主動(dòng)獲客，實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)定位。
根據(jù)Google的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，外貿(mào)企業(yè)門戶的反應(yīng)速度每增加一秒，頁(yè)面訪客的轉(zhuǎn)化率就會(huì)下降20%。同時(shí)，隨著客戶在5G時(shí)代移動(dòng)終端的日趨便捷化，80%的B2B客戶會(huì)在工作中使用手機(jī)訪問(wèn)企業(yè)門戶。針對(duì)這些趨勢(shì)，中企動(dòng)力提出的響應(yīng)式門戶不僅可以提升外貿(mào)企業(yè)的門戶響應(yīng)能力，同時(shí)面對(duì)海外用戶的本土化設(shè)計(jì)、本土化翻譯也更適合外國(guó)人瀏覽。
在中企外貿(mào)的社會(huì)化客戶管理方面，門戶營(yíng)銷+郵件精準(zhǔn)營(yíng)銷的雙聯(lián)動(dòng)模式可以實(shí)現(xiàn)5G時(shí)代下的客戶精準(zhǔn)管理。其中門戶營(yíng)銷包括主動(dòng)式網(wǎng)站客服彈窗、實(shí)時(shí)詢盤線索跟進(jìn)等形式，而郵件精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)設(shè)定客戶標(biāo)簽、客戶行為等的數(shù)據(jù)，以場(chǎng)景化為出發(fā)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了客戶的全周期管理。
5G時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)的海外獲客之道是其在海外生存發(fā)展的核心問(wèn)題，中企動(dòng)力推出的外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷解決方案通過(guò)SCRM主動(dòng)獲客、響應(yīng)式門戶展示、郵件精準(zhǔn)營(yíng)銷等形式不僅可以挖掘老客戶的價(jià)值，還可以持續(xù)拉動(dòng)新客戶的增長(zhǎng)。
“新時(shí)代、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)”，此次中企門戶云全國(guó)路演不僅體現(xiàn)了中企動(dòng)力為傳統(tǒng)企業(yè)探尋5G時(shí)代獲客之道的決心，同時(shí)也開啟了傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶全周期管理的新局面。
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